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供热收费管理系统

一、收费管理系统

包 括基础管理、住户管理、收款管理、票据管理、停栓复热管理、结帐管理等方面。为收费提供全方位的管理,全面提高了供热收费、统计报表等工作的效率,实现了 各部门和人员的协同工作,把供热人员从繁琐的日常工作中解放出来。能够实现财务数据的实时统计查询,便于及时分析各分公司及热站的收费情况,提高财务工作 的效率。

1  基础信息管理

针对供热企业所属的管理项目,提供了对基础信息的全面管理功能,包括供热总体信息、热站、小区、大楼和各房间的基本资料;对于项目的记录可以十分方便地进行编辑修改和汇总查询等。

Ø  按供热企业管理层级进行规划,各层级分辖区范围进行相关的业务管理,详细记录热站、小区、大楼、单元、房间等各级别详细信息;

Ø  可以建立与管理多个项目,不受地域的限制,符合集中式供热管理的要求;

Ø  支持供热企业自定义多种房产类型,例如居民、商业、单位、车库等;

Ø  可以进行房间计量表定义,支持一户多表,并可自定义不同的热计量类型,体现表的正常或停用等使用状态;

Ø  在建立新的项目时,可批量生成楼层和房间,可以利用整栋复制功能快速生成新的大楼,最大限度降低初始化的工作量。

2、 住户管理

帮助供热管理公司建立起完整的客户档案,对居住在供热管理区域内的各类房屋建筑中的用热户[个人、单位]的基本信息所进行的管理。可以详实的记录用热用户的具体的个人信息以及家庭成员的信息,为供热单位提供了一套完善的客户信息记录。

·         住户信息

Ø  建立业主及商业公司的人员详细情况;

Ø  当有房产进行业主变更时,系统自动提示欠费情况;

Ø  系统可以随时查询历史入住人员的情况;

Ø  住户可以上网站察看自己的收费记录和欠费情况;

·         家庭成员信息

Ø  记录业主家庭成员的情况及相关人员信息;

Ø  遇到紧急情况,可以与其他家庭成员进行联系处理。

3、 收费管理

对 供热公司收费活动进行管理,所有收费项目、收费标准、损耗分摊均可以自定义,可随时增减修改,满足供热公司灵活多变的收费管理。各项费用可以自动计算,快 速准确的生成每户的费用信息,控制各项费用的收缴,减少人工差错与负担,保证公司收益。主要包括收费标准与参数设定、计量表录入、费用核算、住户交款、减 免、退款、票据管理、结账等具体功能模块。

·         收费标准

Ø  各种收费标准的定义,包括计量热费标准、自定义收费标准、收费参数定义;

Ø  根据需要针对公司、热站、小区、大楼、单元、房间等各级别分别设置收费项目及收费标准;

Ø  允许不同的房间指定不同的收费标准;

Ø  当收费标准改变时,可以将其置为废止状态,保证以前的收费标准有据可查。

·         费用核算

Ø  可以一次性核算指定的整个小区或指定的大楼的所有房间;

Ø  可分别按热站、管理区、大楼、房间自动核算;

Ø  针对不同住户增加特殊收费项目。

·         住户交款

Ø  支持现金交款、Pos机交款、银行托收、预交款等;

Ø  交款金额灵活方便,可以一次付清所有费用,也可以部分交款;

Ø  住户交费后系统自动生成交款收据与发票,格式可以按用户要求定制;

Ø  减免优惠操作,可以一次减免优惠所有费用,也可只减免优惠部分费用,并对减免优惠情况进行备注;

Ø  退款操作,可以一次退款所有费用,也可只退款部分费用,并对退款情况进行备注

Ø  预交款划款,从业主预交款账户中自动划缴所欠费,完成后列出划款报表。

报停

4、 票据管理

Ø  票据入库,在系统内对公司收据及发票进行入库统一管理,包括入库人员、入库日期、入库数量、发票代码等信息。

Ø  票据领用,对已入库票据进行分配管理,监控票据使用情况,包括信用人员、信用日期、信用数量等信息。

Ø  使用明细,详细记录每张被领用票据的使用情况,包括交款日期、金额、交款方式、款项名称、交款人等信息。可以随时按票据号、操作员、交款日期进行过滤查询。

5、 停栓复热管理

Ø  报停管理,针对申请不供热的客户,进行关栓报停处理,系统可以针对不同年度的款项进行报停,记录报停的年度、报停日期、热费收缴比率、修改报停金额、增加报停费用等。

Ø  强停管理,针对不付款客户进行关栓强停处理,记录报停的年度、强停日期、强停比率等信息,自动计算强停前后的供热天数与热费金额,增加相关强停费用等功能。

Ø  复热管理,对已报停或强停的客户进行开栓复热处理,记录复热的款项、复热日期等信息,自动计算恢复报停与强停前应收金额,增加其它复热费用等功能。

Ø  查询统计停栓数据,包括停栓户数、金额、收款情况等信息。

6、 结账管理

Ø  可以对以往历史月份进行结账处理,结帐后将不允许对历史数据进行改动,保证历史数据的安全;

Ø  针对特殊情况,在权限允许的情况下可以对已经月结数据取消月结,进行相关操作。

7、 统计查询报表

统计查询主要对收费信息进行统计、查询和对关键指标进行分析,它是供热收费管理中的重要组织部分,主要包括对各类基础信息、收费信息的明细表与汇总表,便与客户对收费情况的汇总和查询。可以按客户的实际要求或原有使用报表格式进行报表定制。

 

二、系统特点

1、建立高效快捷的收费系统

本系统可以使供热企业实现收费、管理、统计、分析、决策整个过程的信息化操作,可以真实、全面地反映供热收缴情况、陈欠情况,能够实现多种形式的数据统计,大大简化原有手工操作的工作量,提高效率,避免错误,为企业主管部门的管理和决策提供可靠地依据;

2、满足企业的发展需要

本系统架构规划长远,针对性强,满足供热企业发展需要,并可以根据各地政府发布的最新供热政策进行简单快速的系统调整,满足政策要求,使企业可以一次投资长期受益;

3、系统安全可靠 

本系统中有严格的权限设置,充分保证企业数据安全。强大的系统日志功能实现操作留痕,杜绝人为的错账、呆账及因为人为因素产生的热费信息等私自修改操作,避免企业的不必要损失;

4、灵活的参数设置

系统的各项参数设置简单易懂、一目了然,缩短企业用户学习和配置系统的时间,大部分参数设置可以根据企业实际需要随时进行修改,避免了重新建立帐套的烦恼;

5、简洁的操作界面

本系统采用B/S架构,界面友好,引导性强,操作便捷,易学易用;

 

 


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